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播放软件

mediaplayer 使用及配置方法

realplayer 使用及配置方法

常见问题

1、 如何全屏播放？全屏如何回复小窗口？
2、 为何出现找不到文件的对话框，如何解决 ？
3、 如何解决播放断断续续的问题？
4、 如何解决有声无影？
5、 为何播放图象不清晰？
6、 为何不能播放？

1、如何全屏播放？全屏如何回复小窗口？
答：请点击播放器右上角的“全屏”按钮即可获得全屏播放。回复原窗口请按键盘左上角的“退出ESC”键。播放对资源要求较高（硬件配置请看【 机器配置 】）。当无法全屏播放时，请关闭开其他程序，特别不能同时打开第二个视频播放程序。

2、为何出现找不到文件的对话框，如何解决？
答：请注意，服务端的文件是存在的，发布前都经过检查。请先检查是否打开了防火墙软件等，如金山网镖、费尔、天网等，终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题，请重启机器并确认防火墙没有自动打开。另外，如果您在局域网内使用，请与网管联系，是否设置了大文件传输限制。

3、如何解决播放断断续续的问题？
答：请按以下四个步骤排除：
A．检查您的机器配置
配置要求见【 系统要求 】
如果机器配置已达到要求，那么：
B．检查您的接入带宽
拨号上网肯定惨不忍睹。接入带宽要求并不高，速率500Kbps以上即可，ADSL或者LAN宽带接入都数倍超过这个值。推荐使用中国电信的宽带接入，因为内容服务器放在中国电信机房，非中国电信网与中国电信网之间的连接可能有瓶颈存在。
如果接入带宽已达到要求，那么：
C．检查您的播放器设置
设置请见【 设置指南 】
如果设置没问题，那么：
D．避开上网热门时段
通常，上网热门时段（20:00---24:00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称也是中国电信的宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M，广州的小区常见的配置），高峰期带宽肯定不足。二是服务端拥塞，超过我们的带宽和许可证量，但这种情况极其罕见，我们有预警并留有足够的冗余。

4、如何解决有声无影？
答：我们的节目按统一标准格式制作，并经过预先的审查，声音图像均没问题。请查一查在其他计算机也会发生同样情形？如果没有，请按上一问的流程逐项检查。

5、为何播放图象不清晰？
答：影像质量与片源有关，片源越清楚，制作出来的影像也清楚。

6、为何不能播放？
答：稍等几秒即出，如果您装了RealOne 10.0 播放器，2秒左右就开始播放。